近年来，多个城市建设了24小时自助服务驿站，即空调、热式直饮机、微波炉、超级快充充电器等一应俱全，为快递员、外卖小哥、网约车司机等就业群体提供服务。扫描二维码即可进入，离开时智能感应开门，通过分析客流量峰谷、监控影像等数据，调整空调开放时间，精准节能。如遇设备故障，维护人员也第一时间前往检修。不休眠的小驿站，搭建出大城市温暖的港湾，不仅是一种实实在在的惠民之举，更是打造服务型政府的具体表现。

1.公共服务变得普惠化。自助服务驿站，主要面向快递员、外卖小哥、网约车司机等群体，解决了他们工作中的特殊需求，服务到了更多的社会群体。以往，我们经常会忽略这些新就业群体的工作给大家生活带来的便利性，也没有照顾到他们的种种需求。而自助服务驿站，本着一个都不能少的原则，让公共服务普惠性更加凸显。

2.公共服务变得系统化。驿站内空调、即热式直饮机、微波炉、超级快充充电器等一应俱全。以往我们提供的服务都比较单一，只有休息座椅和水。但题干中的驿站考虑到新就业群体全方位多元化的需求，整合了系统化的设备，省去了等待时间，既便捷，又高效。

3.公共服务变得智能化。驿站后台分析客流量峰谷、监控影像等数据，扫描二维码开门，离开智能感应。一系列小措施，都蕴含着大科技。以往，很多便民设施缺乏智能设备的监控，常常难以持续。但题干中的驿站广泛应用现化信息技术，实现了智能化的服务，科技的助力不但降低了管理成本，也提高了服务效率，增强了安全性。

4.公共服务变得精准化。驿站能实时调整空调开放时间，精准节能。以往我们的服务及管理比较粗放，没有考虑到实际使用的种种细节。而驿站从改变自身出发，通过实时的更新调整，让服务更精准。

5.公共服务变得持续化。驿站遇到设备故障，维护人员第一时间前往检修。后续继续接受群众意见。以往有些服务项目的后续管理没有跟上，造成三分钟热度的窘境，服务效果也打了折扣，而自助驿站关注群众意见和设施设备的维护，做到不断优化升级，让公共服务更可持续。

要想让驿站暖心优化，创新升级，可以从以下几方面发力：

1.引入社会资本，形成合力。政府的力量是有限的，可以引入社会资本的投入，比如银行、运营商、国家电网及其他企业等，与政府形成合力，让驿站更长久地运营下去。

2.设计主题驿站，共建共享。为了惠及更多群体，可以联合社区党群服务中心，艺术设计学校的学生及其他群众，一起打造更有特色的主题驿站。比如党建主题，卡通主题，核心价值观主题等，承担广而告之的功能，包括核心价值观、二十大精神、法治宣传、反诈宣传等等。

3.重复利用资源，降本增效。充分利用闲置的核酸小屋、报刊亭等，降低后续建设成本。

4.开展信息交互，拓展功能。扩大驿站职能可以吸引更多的人气，比如可以组织就业登记与招聘、家政服务、便民健康检查活动等。